Falhas difíceis de acompanhar
Monitoramento dos equipamentos e links incluídos no contrato, com registro dos eventos disponíveis.
MONITORAMENTO E SUPORTE
Sua rede acompanhada de perto.
Acompanhamento de equipamentos e links, alertas de falhas e suporte com escopo definido para sua empresa.
Solicitar orçamentoQUANDO ESSE SERVIÇO AJUDA
Uma solução para o seu cenário.
Manutenção recorrente
Apoio para ajustes e investigação de problemas dentro das horas e atividades contratadas.
Equipe sem suporte de redes
Um contato técnico para avaliar ocorrências e orientar os próximos passos.
O QUE PODE FAZER PARTE DO PROJETO
Da avaliação
à entrega.
O escopo é definido após conhecer sua estrutura. Você recebe as atividades, os custos e os prazos antes da execução.
- Definição dos locais, equipamentos e links acompanhados.
- Configuração dos itens e alertas de monitoramento compatíveis.
- Investigação e suporte remoto conforme o plano contratado.
- Registro dos atendimentos e recomendações para a estrutura.
COMO FUNCIONA
Clareza do começo
à conexão.
Entendemos sua necessidade
Conversamos sobre o problema e avaliamos a estrutura existente.
Apresentamos a proposta
Você recebe o escopo, o investimento e o prazo antes da execução.
Implantamos e testamos
Realizamos o serviço, validamos o funcionamento e orientamos sua equipe.
Atendimento remoto e execução presencial com parceiros, conforme a localização e a necessidade do projeto.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar.
O atendimento funciona 24 horas?
Os planos iniciais têm atendimento em horário comercial. Horários e condições de resposta são apresentados na proposta.
O suporte é ilimitado?
Não. Quantidade de equipamentos, unidades, horas e serviços cobertos ficam definidos no contrato.
O monitoramento corrige as falhas automaticamente?
O monitoramento ajuda a identificar ocorrências. Correções dependem do problema e podem exigir atuação técnica, operadora ou visita presencial.
A configuração inicial já está incluída?
O custo de implantação é discriminado na proposta, junto da mensalidade e de eventuais serviços adicionais.
VAMOS CONVERSAR?
Conte o que sua
empresa precisa.
Informe seu cenário e avaliamos os próximos passos.
Conversa inicial gratuita(66) 99239-6041Proposta apresentada antes da execução.